Le Pouvoir Adjudicateur s’est engagé sur l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires dans le cadre de sa Convention d’Utilité Sociale (CUS) signée avec les pouvoirs publics, conformément au décret n° 2009-1486 du 3 décembre 2009

ALTEM Conseil vous propose un accompagnement pour travailler sur la capitalisation et la restitution des 2 indicateurs liés à la CUS concernant l'activité ascenseur.

Ces 2 indicateurs sont définis de la manière suivante :

• H.III - Bon fonctionnement des ascenseurs : nombre d'arrêts de plus de n heures par appareil et par an - typologie des causes d'arrêt (défaillances techniques, usage anormal ou malveillance)

• H.IV - Bon fonctionnement des ascenseurs  - nombre de pannes par an - objectif : inférieur à 8 par appareil (hors cas d'usage anormal ou de malveillance)

Cet accompagnement peut vous être proposé selon différentes déclinaisons. Vous pouvez utiliser et transformer ce décret pour en faire un véritable outil d'analyse et de stratégie de votre patrimoine ascenseur.  

Actuellement, ce sont quelques 12 Maîtres d'Ouvrage en région PACA/Corse qui nous ont fait confiance. Tous ont choisi d'utiliser cette occasion pour étendre la vision de leur parc d'ascenseurs:

• récupération des 4 valeurs de base
  
  • nombre de pannes techniques,
    
  • nombre de pannes "techniques" de + 4 heures,
    
  • nombre de pannes "malveillance" de + 4 heures,
    
  • nombre de pannes "usage anormal" de +4 heures, 

mais aussi,

• Nombre de pannes "cause extérieure",
• Nombre d'appel "autres" - incident sans indisponibilité
• Nombre d'appel "en service à l'arrivée"

L'ensemble de ces informations constitue la vision totale du fonctionnement et des aléas d'un parc d'ascenseurs.

N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous présenter le contenu de notre assistance, les moyens humains et matériels mis en oeuvre pour votre stratégie. Nous nous attachons en permanence à personnaliser votre demande et traduire ainsi le contenu précis de vos besoins.